Vollständige Anleitung für Berater:innen | Version 1.3 (Mai 2026)
OrgSondaraBefragungen · Feedback · Netzwerkanalyse · Version 1.3 (Mai 2026)
Rufen Sie die Login-URL im Browser auf. Geben Sie E-Mail-Adresse und Passwort ein. Nach erfolgreicher Anmeldung gelangen Sie automatisch zum Dashboard.
Das Dashboard zeigt auf einen Blick:
| Menüpunkt | Funktion |
|---|---|
| Dashboard | Projektübersicht mit Kennzahlen und Schnellzugriff |
| Befragungen | Alle Standard-Mitarbeiterbefragungen und Pulsmesser (ohne ONA) |
| 360°-Feedback | Multi-Rater-Feedbackprojekte verwalten |
| Diagnosen → ONA | Organisationale Netzwerkanalyse – Force-Graph, Betweenness-Zentralität, SVG/PNG-Export |
| Diagnosen → GOD | Gruppen- & Organisationsdiagnose (Glasl/Trigon) – 7 Wesenselemente, Radar-Auswertung |
| Diagnosen → WMD | Wissensmanagement-Diagnose (Probst/Raub/Romhardt) – 8 Bausteine, Reifegrad-Profil |
| Fragenkatalog | Bibliothek bewährter Fragen mit Multi-Select und Bulk-Aktionen |
| Vorlagen | Gespeicherte Fragebogen-Vorlagen für Wiederverwendung |
| Archiv | Abgeschlossene und archivierte Befragungen |
| Einstellungen | Logo, E-Mail-Konfiguration, Benutzerdaten |
| Handbuch | Diese Hilfeseite |
Navigieren Sie zu „Befragungen" in der Sidebar. Klicken Sie auf „+ Neue Befragung" (oben rechts). Es öffnet sich ein Dialog zur Grundkonfiguration.
| Typ | Beschreibung |
|---|---|
| Vollbefragung / Umfrage | Umfassende Befragung oder thematische Einzelumfrage. Ideal für Baseline-Erhebungen, Fusionsbefragungen, Klimabefragungen und Ad-hoc-Umfragen. |
| Pulsmesser | Wiederkehrende Kurzumfrage (5–15 Fragen). Für regelmäßige Stimmungserhebungen in Veränderungsprozessen. |
| 360°-Feedback | Rundum-Beurteilung aus mehreren Perspektiven (Selbst, Vorgesetzte:r, Kolleg:in, Mitarbeitende, Kund:in). |
| 270°-Feedback | Wie 360°, jedoch ohne Selbstbeurteilung der Fokusperson. |
| ONA – Netzwerkanalyse | Organisationale Netzwerkanalyse: Informelle Strukturen, Brückenpersonen, Energie- und Vertrauensnetzwerke sichtbar machen. Eigener Bereich „Netzwerk (ONA)" in der Sidebar. → Kapitel 12 |
{{name}}Name des Teilnehmers{{link}}Persönlicher Befragungs-Link{{surveyTitle}}Titel der Befragung{{deadline}}Einsendeschluss-Datum
Export-Button auf Ergebnisseite → Dialog mit Optionen:
Der Pulsmesser ermöglicht wiederkehrende Kurzerhebungen mit demselben Fragebogen in regelmäßigen Wellen. Fokuspersonen und Bewerter:innen werden automatisch übernommen – jede Welle erhält frische Einladungslinks.
Über den Button „Zeitverlauf" in der Wellen-Übersicht:
Organizational Network Analysis (ONA) macht die informellen Strukturen einer Organisation sichtbar – unabhängig vom Organigramm. Wer tauscht sich wirklich aus? Wer ist Brückenperson? Wer gibt Energie, wer nimmt sie? Das Tool enthält einen fertigen ONA-Fragebogen mit 30 Fragen in 8 Abschnitten, der per Knopfdruck in den Builder geladen werden kann.
Sobald eine ONA-Befragung mindestens 3 abgeschlossene Antworten enthält, erscheint auf der Ergebnisseite automatisch ein zusätzlicher Tab „Netzwerk-Analyse".
| Kennzahl | Beschreibung |
|---|---|
| Ø Vernetzungsgrad | Durchschnittliche Anzahl Verbindungen pro Person – Maß für Netzwerkdichte |
| Ø Silo-Index | Anteil bereichsinterner Verbindungen (0 = kein Silo, 1 = vollständige Isolation). Hoher Wert = wenig bereichsübergreifende Zusammenarbeit. |
| Top Energizer | Personen mit höchstem Energie-Score (Abschnitt E) – geben Kraft und Inspiration |
| De-Energizer | Personen mit negativem Energiescore – zieht Motivation ab |
| Am stärksten vernetzt | Personen mit den meisten Verbindungen – informelle Schlüsselspieler |
| Am isoliertesten | Personen mit den wenigsten Verbindungen – Integrationsrisiko |
| Bridge Builder | Personen mit dem höchsten Anteil bereichsübergreifender Verbindungen – wichtig für Siloabbau |
| Control | Funktion |
|---|---|
| ⊕ / ⊖ Zoom | Hinein- und Herauszoomen. Auch per Mausrad oder Pinch-Geste möglich. |
| ⌂ Reset | Zoom und Position zurücksetzen – zentriert das Netzwerk neu. |
| ☀ Hell / ☾ Dunkel | Umschalten zwischen Dunkel-Modus (Standard, für Präsentationen) und Hell-Modus (für Druck/Export). |
| ↓ SVG | Exportiert die Netzwerkkarte als Vektor-Grafik (SVG) – verlustfrei skalierbar für Berichte. |
| ↓ PNG | Exportiert die Netzwerkkarte als hochauflösendes Bild (2× Retina) – ideal für Präsentationen und Word-Dokumente. |
| Bereichs-Filter (unten rechts) | Ein- und Ausblenden einzelner Abteilungen/Bereiche per Klick auf die Bereichs-Chips. Ermöglicht gezielte Analyse einzelner Gruppen. |
Auf der Vorlagen-Seite steht neben dem „Vorlage verwenden"-Button auch ein „Konzept-DOCX"-Button zum Download. Dieses Dokument enthält die vollständige Markteinschätzung ONA im DACH-Raum, die Methodik nach Rob Cross und alle 30 Fragen – ideal als Grundlage für Auftraggeber-Gespräche.
Die Gruppen- & Organisationsdiagnose (GOD) ist ein standardisiertes Instrument zur ganzheitlichen Analyse von Organisationen auf Basis des Ganzheitlichen Systemkonzepts nach Friedrich Glasl (Trigon Entwicklungsberatung). Es erfasst 7 Wesenselemente (Aspekte) mit je 8 Items auf einer 6-Punkt-Likert-Skala.
| Code | Aspekt | Beschreibung |
|---|---|---|
| A1 | Identität & Selbstverständnis | Werte, Mission, Leitbild, Sinn – das „Warum" der Organisation |
| A2 | Politik, Strategie & Konzepte | Langfristige Ziele, strategische Planung, Marktorientierung |
| A3 | Organisationsstruktur | Aufbau- und Ablauforganisation, Rollen, Hierarchien |
| A4 | Menschen, Gruppen & Klima | Zusammenarbeit, Vertrauen, Atmosphäre – der „seelische" Kernaspekt |
| A5 | Einzelfunktionen & Arbeitsteilung | Fachkompetenzen, Aufgabenerfüllung aus Ich-Perspektive |
| A6 | Prozesse & Abläufe | Kernprozesse, Schnittstellen, Effizienz, Digitalisierung |
| A7 | Physische Mittel & Ausstattung | Ressourcen, Infrastruktur, digitale Tools, Räumlichkeiten |
| Mittelwert | Ausprägungsgrad | Interpretation |
|---|---|---|
| ≥ 5,0 | Sehr stark | Besondere Stärke – kann als aktiver Ressource genutzt werden |
| ≥ 4,0 | Gut | Solide entwickelt – keine Priorität, Pflege genügt |
| ≥ 3,0 | Mittelmäßig | Entwicklungspotenzial vorhanden – gezieltes Investment sinnvoll |
| ≥ 2,0 | Schwach | Handlungsbedarf – bremst andere Aspekte |
| < 2,0 | Kritisch | Dringende Intervention erforderlich |
Alle 56 GOD-Items sind im Fragenkatalog (Sidebar → Fragenkatalog) unter der Kategorie „GOD – Ganzheitliche Organisationsdiagnose" verfügbar. Von dort können einzelne Fragen per Checkbox ausgewählt und in eigene Befragungen oder Feedback-Projekte übernommen werden → Kapitel 18.
Die Wissensmanagement-Diagnose (WMD) ist ein standardisiertes Instrument zur Messung des organisationalen Wissensmanagement-Reifegrads auf Basis des WM-Kreislaufmodells nach Probst, Raub & Romhardt. Es erfasst 8 Bausteine mit je 8 Items auf einer 6-Punkt-Likert-Skala sowie einen optionalen 9. Baustein zu KI & digitalen Wissenssystemen.
| Code | Baustein | Beschreibung |
|---|---|---|
| W1 | Wissensziele | Strategische, normative und operative Ausrichtung des Wissensmanagements |
| W2 | Wissensidentifikation | Transparenz über vorhandenes Wissen – wer weiß was? |
| W3 | Wissenserwerb | Externes Wissen beschaffen: Experten, Partnerschaften, Märkte, Einarbeitung |
| W4 | Wissensentwicklung | Internes Wissen generieren: Lernen, Innovation, F&E, Fehlerkultur |
| W5 | Wissens(ver)teilung | Wissen zugänglich machen und transferieren – Verteilungsinfrastruktur |
| W6 | Wissensnutzung | Wissen produktiv anwenden – Nutzungsgrad und Anwendungsqualität |
| W7 | Wissensbewahrung | Wissen sichern, dokumentieren, vor Verlust schützen (Fluktuation-Risiko) |
| W8 | Wissensbewertung | WM-Erfolg messen und steuern – Steuerungsfunktion des Kreislaufs |
| W9 | KI & digitale Wissenssysteme (opt.) | Optionaler Baustein: KI-Tools, BI, Automatisierung, digitale Kollaboration |
| Mittelwert | Reifegrad | Prozentwert* |
|---|---|---|
| ≥ 5,0 | Sehr reif | ≥ 80% |
| ≥ 4,0 | Gut entwickelt | ≥ 60% |
| ≥ 3,0 | Im Aufbau | ≥ 40% |
| ≥ 2,0 | Schwach | ≥ 20% |
| < 2,0 | Kritisch | < 20% |
* Prozentwert nach Probst/Raub/Romhardt: (Rohsumme – n) / (n × 4) × 100
Alle 72 WMD-Items (W1–W9) sind im Fragenkatalog unter der Kategorie „WMD – Wissensmanagement-Diagnose" verfügbar. Einzelne Bausteine oder Items können per Checkbox ausgewählt und in eigene Befragungen übernommen werden → Kapitel 18.
Das Live Polling-Modul ermöglicht interaktive Echtzeit-Abstimmungen in Workshops, Trainings und Präsentationen. Teilnehmende stimmen anonym über ihr Smartphone oder Laptop ab – Ergebnisse erscheinen sofort auf dem Presenter-Bildschirm.
| Typ | Beschreibung | Visualisierung |
|---|---|---|
| Einfachauswahl | Eine Option wählbar | Balkendiagramm (%) |
| Mehrfachauswahl | Mehrere Optionen kombinierbar | Balkendiagramm (%) |
| Ja / Nein | Binäre Entscheidung | Zwei Balken |
| Bewertung (Skala) | Numerische Skala, konfigurierbar (1–5 bis 1–10) | Wellenchart (Ø-Wert) |
| Wortwolke | Freitext-Eingabe → häufigste Wörter größer | Tag Cloud |
| Freitext | Offene Antworten, alle Texte sichtbar | Scrollbare Liste |
| 2×2-Raster | Zwei Achsen, Teilnehmer platzieren sich | Streudiagramm |
| Skalen-Matrix | Mehrere Items auf derselben Skala | Horizontale Balken (Ø) |
| Ranking | Items in Reihenfolge bringen (1 = wichtigste) | Ranking nach Ø-Rang |
| 100 Punkte | Budget auf Optionen verteilen | Balken (%-Anteil) |
Jede Frage kann mit einem automatischen Countdown-Timer versehen werden. Der Timer startet, sobald die Frage aktiviert wird, und läuft sowohl im Host-View als auch in der Teilnehmer-Ansicht synchron.
Ergebnisseite über den Tab „Ergebnisse" in der Befragung öffnen. Die Darstellung passt sich automatisch dem Befragungstyp an.
Ab 3 abgeschlossenen Antworten erscheint automatisch der Tab „Netzwerk-Analyse". Vollständige Beschreibung → Kapitel 12.
Wenn demografische Daten erhoben wurden (Abteilung, Alter, Geschlecht), können Ergebnisse nach Subgruppen gefiltert werden. Achtung: Anonymitätsschwelle gilt auch für Subgruppen – zu kleine Gruppen werden nicht angezeigt.
Die Vorlagen-Seite (Menüpunkt „Vorlagen") bietet fertige Befragungsstrukturen, die per Klick in den Survey Builder geladen werden – ohne manuelle Fragen-Eingabe.
Die ausgefüllte Datei wird in der jeweiligen Befragung unter „Teilnehmer → Massenimport" hochgeladen.
Der Fragenkatalog (Menüpunkt „Bibliothek") ist eine strukturierte Sammlung bewährter Einzelfragen aus allen Diagnose-Instrumenten sowie eigene Fragen. Fragen können einzeln oder in Auswahl in Projekte übernommen werden.
| Tab | Inhalt |
|---|---|
| GOD | 56 Fragen aus den 7 Wesenselementen der Ganzheitlichen Organisationsdiagnose |
| WMD | 72 Fragen aus den 8 Bausteinen des Wissensmanagement-Diagnose-Instruments |
| Kompetenzen | Management-Monitor-Fragen zu Führungskompetenzen |
| Trigon 360° | Bewährte 360°-Feedback-Items aus dem Trigon-Portfolio |
| Eigene | Selbst erstellte oder aus dem Builder gespeicherte Fragen |
Fragen können einzeln oder dimensionsweise per Checkbox ausgewählt und dann in einem Schritt übernommen werden.
Das Kunden-Logo erscheint in der roten Topbar rechts neben dem App-Logo – für projektspezifisches Branding im Auftrag des Klienten.
| Bereich | Beschreibung |
|---|---|
| Organisationsdaten | Name und Kontaktdaten – erscheinen auf DOCX-Deckblatt |
| Sprache | Deutsch oder Englisch für die App-Oberfläche |
| E-Mail-Absender | Absenderadresse für Einladungs-E-Mails |
| Brevo-API-Key | Pflichtfeld für den E-Mail-Versand |
Im Bereich „Meine Daten (DSGVO)" stehen zwei Funktionen gemäß EU-DSGVO bereit:
| Funktion | Rechtliche Grundlage | Beschreibung |
|---|---|---|
| Meine Daten exportieren | DSGVO Art. 20 (Datenübertragbarkeit) | JSON-Download aller gespeicherten Nutzerdaten (Profil, Organisation, Befragungen). Exportvorgang wird im Audit-Log vermerkt. |
| Konto löschen | DSGVO Art. 17 (Recht auf Löschung) | Unwiderrufliche Löschung des Kontos und aller persönlichen Daten. Bestätigungsdialog erforderlich. Befragungsdaten der Organisation bleiben anonymisiert erhalten. |
OrgSondara enthält eine integrierte Datenschutz-Informationspflicht gemäß Art. 13 DSGVO. Diese ermöglicht es, Befragungsteilnehmende rechtskonform über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu informieren – direkt im Befragungsflow, bevor die erste Frage erscheint.
Art. 13 DSGVO verpflichtet dazu, betroffene Personen zum Zeitpunkt der Erhebung transparent zu informieren über:
| Befragungstyp | Vorlage | Besonderheit |
|---|---|---|
| Mitarbeiterbefragung / Pulsmesser | Art. 13 MAB | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f), Anonymisierungshinweis, ArbVG-Freiwilligkeitsklausel |
| 360°/270°-Feedback | Art. 13 360°-Feedback | Zwei Teile: A) Fokuspersonen + B) Feedback-Geber. EDSA-Hinweis zu Einwilligung im Beschäftigungsverhältnis |
| GOD – Organisationsdiagnose | Art. 13 GOD | Hinweis auf faktische Anonymität erst nach Aggregation (n ≥ 5), Transparenz über Erhebungsphase |
| WMD – Wissensmanagement-Diagnose | Art. 13 WMD | Gleiche Struktur wie GOD, angepasster Zwecktext |
| ONA – Netzwerkanalyse | Art. 13 ONA | Besonderer Hinweis auf soziometrische Daten (Drittangaben), erhöhter Datenschutz |
Wenn ein Datenschutztext konfiguriert ist, erscheint er automatisch als erste Seite beim Öffnen des Teilnehmer-Links:
| Maßnahme | Status |
|---|---|
| Art. 13-Information konfiguriert und aktiviert | ✓ Im Survey Builder konfigurierbar |
| Rechtsgrundlage festgelegt (Art. 6) | → Im Datenschutztext angeben |
| Speicherdauer / Löschkonzept dokumentiert | → Im Datenschutztext angeben |
| AVV mit Supabase (Datenbank & Auth) | → Supabase.com/legal/dpa |
| AVV mit Vercel (Hosting) | → Vercel.com/legal/dpa |
| AVV mit Brevo (E-Mail-Versand) | → Brevo Trust Center |
| Verarbeitungsverzeichnis geführt | → Eigene Verpflichtung gem. Art. 30 DSGVO |