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Organisationsdiagnostik

ONA – Netzwerkanalyse

Wie Zusammenarbeit erlebt wird — jenseits des Organigramms.

Die Netzwerkanalyse erhebt, wie Mitarbeitende ihre eigenen Arbeitsbeziehungen erleben: Wie gut fließt Information zwischen den Bereichen? Wem vertraut man genug, um Kritisches offen anzusprechen? Welche Zusammenarbeit gibt Energie, welche kostet sie? An welche Rollen wendet man sich bei fachlichen Fragen – und an welche nicht? Gefragt wird nach Rollen und Funktionen, nicht nach Namen. Zentrale Fragen vor Reorganisationen, Fusionen und in der Kulturentwicklung.

Was kann das Tool

  • Befragung in 8 Abschnitten zu Informationsfluss, Einfluss, Vertrauen, Energie, Kooperation und Multiplikatoren-Rolle
  • Mittelwerte je Frage aus den eigenen Antworten der Teilnehmenden – keine Auswertung einzelner Personen
  • Verteilungen über Rollenkategorien: an welche Rollen sich Mitarbeitende bei fachlichen Fragen, Entscheidungen und Kritik wenden
  • Gruppenvergleiche nach Bereich, Standort und Demografie – ab der eingestellten Mindestgruppengröße
  • Netzwerkdarstellung als errechnetes Modell der Beziehungsmuster, ergänzt um Freitextthemen

Für wen geeignet

  • Organisationen vor Reorganisationen, Fusionen oder Abteilungszusammenlegungen
  • OE-Berater:innen als Bestandsaufnahme vor einer Struktur- oder Kulturintervention
  • Führungskreise, die wissen wollen, wie unterschiedlich Zusammenarbeit in den Bereichen erlebt wird

Stärken

  • Anonym und rollenbasiert – niemand muss Kolleg:innen benennen, das senkt die Hemmschwelle deutlich
  • Zeigt belastbar, wo Informationsfluss und Vertrauen zwischen Bereichen auseinanderfallen
  • Befragungsbasiert statt Metadaten-Mining – kein E-Mail- oder Kalender-Scanning nötig
  • Gut in Workshops diskutierbar: Bereichsvergleiche sind unmittelbar anschlussfähig für die Arbeit am Thema

Grenzen – was es nicht kann

  • Die Ergebnisse sind Selbstauskunft zu einem Zeitpunkt – eine Momentaufnahme, veränderlich besonders in volatilen Phasen
  • Aussagekraft hängt an der Rücklaufquote; Auswertungen erscheinen erst ab der eingestellten Mindestgruppengröße
  • Das Verfahren zeigt NICHT, wer mit wem tatsächlich zusammenarbeitet: Es werden keine Namen erhoben, also gibt es keine Landkarte echter Kontakte. Die Netzwerkdarstellung ist ein aus den Antworten errechnetes Modell der Beziehungsmuster – Aussagen über einzelne Personen lassen sich daraus nicht ableiten
  • Ebenso nicht zeigbar: Personen, von denen viele fachlich abhängen. Dafür müsste jemand angeben, von wem er abhängt – genau das fragt die anonyme Erhebung nicht
  • Netzwerkrollenbegriffe (Central Connector, Broker, Energizer, Peripheral Expert) sind Beschreibungskategorien, keine Persönlichkeitsdiagnose der jeweiligen Person

Wissenschaftliche Fundierung

Die inhaltliche Anlage der Befragung orientiert sich an der Organisationsnetzwerk-Forschung von Rob Cross, insbesondere bei den Fragen zu Energie und Multiplikatoren-Rolle (Energizer und De-Energizer). Die Erhebung ist in 8 thematische Abschnitte (A–H, H optional) gegliedert und arbeitet durchgängig anonym auf Rollen- und Funktionsebene. Eine soziometrische Erhebung im Sinn Morenos, bei der Teilnehmende einander namentlich benennen, ist damit ausdrücklich nicht verbunden – eine Betriebsart mit Nominierungen ist in Vorbereitung. Detailliertes Methodenblatt auf Anfrage.

  • Cross, R. & Parker, A.: The Hidden Power of Social Networks
  • Cross, R.: Beyond Collaboration Overload

Auswertung im Tool

Interaktiver ONA-Netzwerkgraph (Hell-Modus) mit Layer-Umschaltung und Kennzahlen-Panel
ONA-Netzwerkdarstellung (Dunkel-Modus) mit Layer-Umschaltung und Kennzahlen-Panel

Netzwerkdarstellung – errechnetes Modell der Beziehungsmuster

Eine KI-gestützte Interpretation (Anthropic Claude, mit Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO) ist für dieses Modul je Mandat zuschaltbar und standardmäßig ausgeschaltet. Sie stützt sich ausschließlich auf die erhobenen Skalenwerte je Abschnitt; die modellierten Netzwerkkennzahlen werden nicht an das Sprachmodell übermittelt. Aussagen über einzelne Personen entstehen dabei nicht.