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Organisationsdiagnostik

ONA – Netzwerkanalyse

Sichtbar machen, was im Organigramm nicht steht.

Die Organizational Network Analysis (ONA) macht informelle Kommunikations-, Vertrauens- und Kooperationsnetzwerke sichtbar: Wer tauscht sich wirklich mit wem aus? Wer verbindet Bereiche unabhängig von Hierarchie und Stellenbeschreibung? Wo entstehen Silos, die Zusammenarbeit und Wissensweitergabe bremsen? Zentrale Fragen vor Reorganisationen, Fusionen und in der Kulturentwicklung.

Was kann das Tool

  • Netzwerkbefragung zu Informationsfluss, Einfluss, Vertrauen, Energie, Kooperation und Multiplikatoren-Rolle
  • Automatische Generierung des Netzwerks, sobald genügend Antworten vorliegen
  • Kennzahlen je Person: Degree (Vernetzungsgrad – Anzahl direkter Verbindungen), Energy Score (Netto-Energiebilanz der Kontakte), Silo-Index (Grad der Isolation), Betweenness Centrality (Vermittlerrolle)
  • Interaktive Netzwerkkarte mit Layer-Umschaltung (z. B. Kommunikation, Energie, Vertrauen, Einfluss)
  • Top-Listen: Energizer, Brückenpersonen (Broker), informelle Führungspersonen, isolierte Expert:innen

Für wen geeignet

  • Organisationen vor Reorganisationen, Fusionen oder Abteilungszusammenlegungen
  • HR/PE bei Retention-Fragen: Wer ist strukturell überlastet oder gefährdet, das Unternehmen zu verlassen?
  • OE-Berater:innen als Bestandsaufnahme vor einer Struktur- oder Kulturintervention

Stärken

  • Zeigt Multiplikatoren und Brückenpersonen, die im Organigramm unsichtbar sind
  • Deckt Silostrukturen und blockierte Informationsflüsse auf, bevor sie zum Problem werden
  • Befragungsbasiert statt Metadaten-Mining – kein E-Mail- oder Kalender-Scanning nötig
  • Ergebnis ist eine interaktive Karte statt einer reinen Zahlenliste – leicht in Workshops diskutierbar

Grenzen – was es nicht kann

  • Ein Netzwerkbild ist eine Momentaufnahme der Selbstauskunft zum Erhebungszeitpunkt – informelle Netzwerke verändern sich, insbesondere in volatilen Phasen
  • Ergebnis hängt an der Rücklaufquote: Wer nicht teilnimmt, taucht im Netzwerk nicht als Knoten mit vollständigen Verbindungen auf
  • Die Netzwerkkarte wird erst ab einer Mindestzahl abgeschlossener Antworten generiert – bei sehr kleinen Gruppen ist keine aussagekräftige Auswertung möglich
  • Netzwerkrollen (Central Connector, Broker, Energizer, Peripheral Expert) sind Beschreibungskategorien der Analyse, keine Persönlichkeitsdiagnose der jeweiligen Person

Wissenschaftliche Fundierung

Die ONA fußt methodisch auf der Soziometrie nach Jacob L. Moreno (1930er-Jahre) und wurde durch Rob Cross für den gezielten Einsatz in Organisationen weiterentwickelt (Netzwerkrollen wie Central Connector, Broker, Energizer, Peripheral Expert). Die Netzwerkbefragung ist in 7 thematische Abschnitte (A–G) gegliedert; die automatische Netzwerkgenerierung setzt mindestens 3 abgeschlossene Antworten voraus. Detailliertes Methodenblatt auf Anfrage.

  • Moreno, J. L.: Soziometrische Grundlagen
  • Cross, R. & Parker, A.: The Hidden Power of Social Networks

Auswertung im Tool

Interaktiver ONA-Netzwerkgraph (Hell-Modus) mit Layer-Umschaltung und Kennzahlen-Panel
Interaktiver ONA-Netzwerkgraph (Dunkel-Modus) mit Layer-Umschaltung und Kennzahlen-Panel

Interaktive Netzwerkkarte mit Silo-Index und Top-Listen

Eine KI-gestützte Interpretation (Anthropic Claude, mit Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO) ordnet Netzwerkcharakter, Top-Verbinder und isolierte Bereiche zusätzlich in Textform ein.