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Befragung

Allgemeine Umfragen

Derselbe Befragungs-Baukasten, eingesetzt außerhalb der eigenen Organisation.

Nicht jede Befragung richtet sich an die eigene Belegschaft: Allgemeine Umfragen nutzen denselben Fragetypen-Baukasten wie die Vollbefragung, aber für Zielgruppen außerhalb der eigenen Organisation – Kund:innen-Zufriedenheit, Veranstaltungs-Feedback, Netzwerk- oder Verbandsbefragungen, Vereinsumfragen.

Was kann das Tool

  • Dieselben 10 Fragetypen und Auswertungsfunktionen wie die Vollbefragung
  • Freie Wahl der Anonymitätsstufe – von anonym bis namentlich, je nach Fragestellung
  • Zugang ohne Bezug zu einer bestehenden Organisationsstruktur (kein Abteilungs-/Hierarchie-Kontext nötig)
  • Ergebnisse direkt nach Feldschluss als Bericht oder Excel-Export

Für wen geeignet

  • Organisationen und Berater:innen, die Kund:innen, Veranstaltungsteilnehmende oder externe Netzwerke befragen wollen
  • Verbände, Vereine und Interessenvertretungen mit Mitgliederbefragungen
  • Alle, die eine einmalige, klar abgegrenzte Fragestellung außerhalb des Mitarbeiterkontexts beantworten wollen

Stärken

  • Kein separates Werkzeug nötig – gleiche Qualität und Bedienlogik wie die interne Vollbefragung
  • Flexibel für sehr unterschiedliche Zielgruppen und Fragestellungen
  • Ergebnisse sofort verfügbar statt über einen externen Dienstleister

Grenzen – was es nicht kann

  • Kein spezialisiertes Marktforschungs-Panel und keine Stichprobenziehung – die Empfängerliste muss selbst mitgebracht werden
  • Keine eigenen branchenspezifischen Frageblöcke (z. B. NPS-Benchmarks) über die allgemeinen Fragetypen hinaus
  • Bei offenen, öffentlich verteilten Links ist die Kontrolle über wiederholte Teilnahme geringer als bei personalisierten Einladungen

Wissenschaftliche Fundierung

Allgemeine Umfragen nutzen dieselbe methodische Grundlage wie die Vollbefragung (etablierte Fragetypen aus der Befragungspraxis) – es handelt sich um eine Einsatzvariante desselben Baukastens mit 10 Fragetypen, nicht um ein eigenständig validiertes Verfahren. Detailliertes Methodenblatt auf Anfrage.

Auswertung im Tool